Servizi in Boutique

La tua Esperienza in Negozio

Click & Reserve
I nostri Client Advisor provvederanno a tenere da parte gli articoli di tua scelta perché tu possa provarli direttamente in boutique.
Ritiro in Boutique
Puntiamo ad offrirti servizi compatibili con i tuoi impegni, puoi organizzare la consegna del tuo ordine presso la boutique Moncler che preferisci.
Resi e Cambi in Boutique
I nostri Client Advisor saranno lieti di assisterti nell’effettuare un cambio per un acquisto online o richiedere un rimborso. Questo servizio in boutique è disponibile solo presso il Paese di acquisto.

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Domande frequenti

Posso ritirare il mio ordine in boutique?

Moncler.com ti offre la possibilità di acquistare online e ritirare il tuo ordine in boutique.

Al checkout, seleziona l’opzione “Ritira in boutique” e ritira il tuo ordine in una delle location disponibili.

Riceverai una notifica via mail quando gli articoli saranno pronti per essere ritirati.

Il tuo ordine deve essere ritirato entro 15 giorni dalla ricezione della mail di notifica, in caso contrario verrà rispedito al nostro Centro Distribuzione.

Per ritirare l'ordine, tu o il destinatario registrato del regalo, dovrà presentare:

• Un valido documento di riconoscimento

• La mail di conferma spedizione (cartacea o digitale)

Se incarichi altri di ritirare il tuo ordine, questi devono presentare:

• Il proprio documento di riconoscimento

• Una copia del documento di riconoscimento valido del cliente

• La mail di conferma spedizione (cartacea o digitale)

• Lettera di autorizzazione

Posso acquistare un articolo online in boutique?

Ti assisteremo nell’acquisto di articoli online che non sono disponibili in negozio al momento della tua visita.

Non esitare a chiedere ulteriori informazioni al nostro staff o contatta il nostro Servizio Clienti per sapere di più su questo conveniente servizio.

Posso prenotare un articolo disponibile in una delle vostre boutique?

Puoi prenotare un articolo disponibile in boutique direttamente sulla pagina del prodotto su Moncler.com.

Accedi la pagina del prodotto, seleziona la tua taglia e clicca su Disponibilità in Boutique. Scegli la location dove desideri prenotare il tuo articolo e clicca su Prenota Articolo.

La nostra boutique ti contatterà al più presto per confermare la disponibilità dell’articolo e fissare un appuntamento.

Dopo aver ricevuto la conferma di disponibilità, il prodotto è riservato esclusivamente per te fino alla fine del giorno successivo.

Come posso contattare una delle vostre boutique?

Se desideri fissare un appuntamento direttamente in una delle nostre boutique, vai su Trova Boutique.

I nostri Advisor saranno lieti di mostrarti una selezione personalizzata di articoli scelta appositamente per te.

In caso l’articolo di tua scelta non fosse disponibile in negozio al momento della tua visita, il nostro staff potrà assisterti con l’acquisto online.

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