Boutique-Services

Einkaufserlebnis in Ihrer Boutique

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Unsere Kundenberater werden dafür sorgen, dass die von Ihnen ausgewählten Artikel reserviert werden, damit Sie sie direkt in unseren Boutiquen anprobieren können.
Abholung in der Boutique
Wir möchten, dass unser Service mit Ihrem Zeitplan übereinstimmt, d. h. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach in eine von Ihnen ausgewählte Moncler-Boutique liefern lassen.
Umtausch oder Rückgabe im Store
Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne, Ihren Online-Kauf gegen einen anderen Artikel einzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Dieser In-Store-Service ist in dem Land verfügbar, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

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Ähnliche FAQs

Kann ich meine Bestellung in der Boutique abholen?

Moncler.com bietet Ihnen die Möglichkeit, online einzukaufen und Ihre Bestellung in der Boutique abzuholen.

Wählen Sie dafür einfach die Option „Abholung in der Boutique“ beim Bezahlvorgang aus. Danach können Sie Ihre Bestellung in einer der verfügbaren Filialien abholen.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Artikel zur Abholung bereitstehen.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 15 Tagen nach Empfang der Benachrichtigungsmail abgeholt werden, andernfalls wird sie zurück an unser Verteilerzentrum gesendet.

Um die Bestellung abzuholen, müssen Sie oder der registrierte Empfänger die folgendes vorlegen:

• Einen gültigen Ausweis

• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)

Wenn eine andere Person Ihre Bestellung abholt, benötigt diese Person:

• Einen gültigen Ausweis

• Eine Kopie Ihres gültigen Ausweises

• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)

• Vollmacht

Kann ich einen Artikel aus der Boutique online kaufen?

Unser Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei Artikel online zu kaufen, die im Store aktuell nicht verfügbar sind.

Zögern Sie nicht, unser Personal nach näheren Informationen zu fragen, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um mehr über diesen praktischen Service zu erfahren.

Kann ich einen in einer Ihrer Boutiquen verfügbaren Artikel reservieren?

Sie können ein in einer Boutique lagerndes Produkt direkt auf der Produktseite von Moncler.com reservieren.

Rufen Sie die Produktseite auf, geben Sie Ihre Größe an und klicken Sie auf „Verfügbarkeit in der Boutique“. Wählen Sie den Ort, an dem Sie Ihren Artikel reservieren möchten, und klicken Sie auf „Artikel reservieren“.

Unsere Boutique wird Sie umgehend kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und einen Termin zu vereinbaren.

Nachdem Sie die Verfügbarkeitsbestätigung erhalten haben, ist das Produkt bis zum Ende des folgenden Tages exklusiv für Sie reserviert.

Wie kann ich eine der Boutiquen kontaktieren?

Wenn Sie einen direkten Termin in einer unserer Boutiquen buchen möchten, bitte nutzen Sie den Store Locator, um Kontakt aufzunehmen.

Unsere Kundenberater zeigen Ihnen gerne eine personalisierte Auswahl an Artikeln, die speziell für Sie ausgewählt wurden.

Falls der von Ihnen gewünschte Artikel im Store nicht verfügbar ist, unterstützt Sie unser Team auch gerne beim Online-Einkauf.

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