Einkaufs- und Produkthinweise

Entdecken Sie das nahtlose Einkaufserlebnis von Moncler: ob virtuell oder in der Boutique, unsere Experten führen Sie durch jeden Schritt und jeden Kanal.

Online-Services

Virtuelle Kundentermine

Unsere Kundenberater stehen Ihnen zur Verfügung, um einen virtuellen Termin zu vereinbaren, der auf Sie zugeschnitten ist, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

BUCHEN SIE JETZT EINEN TERMIN

Bei uns shoppen

Genießen Sie ein individuelles Einkaufserlebnis mit Stilberatung und Unterstützung durch unsere Kundenbetreuer – ganz bequem von zu Hause aus. Kaufen Sie über einen sicheren Link zur Direktbezahlung ein.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Größenleitfaden

Stellen Sie die perfekte Passform sicher: Folgen Sie unserem Leitfaden mit Größen, Tipps zum Maß nehmen und Passformempfehlungen.

MEHR ENTDECKEN

Boutique-Services

Klicken & Reservieren

Unsere Kundenberater werden dafür sorgen, dass die von Ihnen ausgewählten Artikel reserviert werden, damit Sie sie direkt in unseren Boutiquen anprobieren können.

Einen Termin Buchen

Abholung in der Boutique

Wir möchten, dass unser Service mit Ihrem Zeitplan übereinstimmt, d. h. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach in eine von Ihnen ausgewählte Moncler-Boutique liefern lassen.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Umtausch oder Rückgabe im Store

Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne dabei, den gekauften Artikel gegen einen anderen einzutauschen, der Ihnen besser gefällt, oder eine Rückerstattung zu beantragen. Dieser In-Store-Service ist in dem Land verfügbar, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

EINE RÜCKGABE STARTEN

Über 300 Boutiquen

Entdecken Sie die Welt von Moncler

BUCHEN SIE EINEN TERMIN BOUTIQUE-FINDER

Ähnliche FAQs

Wieso Moncler.com ein enizigartiges Shopping-Erlebnis ist?

Erbe, Einzigartigkeit und Innovationsgeist treiben uns dazu an, die höchsten Stufen der Exzellenz zu erreichen.

Dank unserer zahlreichen Online- und In-Store-Services garantieren wir Ihnen ein nahtloses Shoppingerlebnis.

Online-Bestellungen können mit zahlreichen sicheren Zahlungsarten und Lieferoptionen aufgegeben werden. Sie können wählen, ob die Bestellung an Ihre Privatadresse oder an eine unserer Boutiquen geliefert wird.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Wenn Sie Rat oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Die Stilberater von Moncler helfen Ihnen gerne weiter!

Sobald Sie im Rahmen Ihrer Bestellung die Zahlung erreichen, noch bevor Sie den Einkauf bestätigen, können Sie auswählen, ob Sie via E-Mail einen Link für die direkte Bezahlung erhalten möchten. So schließen Sie den Bezahlvorgang mit einem Klick auf die sicherste Weise ab.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald Sie Ihren Online-Kauf bestätigen, beginnen wir mit der Vorbereitung der Bestellung, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.

Standardartikel können nur storniert werden, bevor das Paket versandfertig ist. Sonderanfertigungen, die nur für Sie hergestellt werden, können nur storniert werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.

Wenn Sie einen Artikel Ihrer Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, ob die Stornierung noch möglich ist.

Falls die Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist, können Sie Standartartikel nach erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Düfte von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen sind.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgeben, sehen Sie die Details Ihres Einkaufs, können die Vorbereitung verfolgen und Versandbenachrichtigungen im Kundenservicebereich einsehen. Registrierte Kunden finden alle verfügbaren Updates in ihrem My-Moncler-Account.

Wir informieren Sie in Echtzeit über die Bestellbestätigung und Updates via E-Mails.

Alle FAQs anzeigen