精品店服务

您的精品店体验

  • 点击并预订

    我们的客户顾问将为您保留您预订的商品,以供您前往我们的精品店亲身体验。
  • 精品店取货

    我们希望按照您的时间安排提供服务,这意味着您可以轻松安排您的订单配送至您方便取货的Moncler精品店。
  • 店内退货

    我们的客户顾问将非常乐意帮助您将线上所购作品更换为心仪作品,或为您申请退款。此店内服务仅在购买国家/地区提供。

相关常见问题

我是否可以到精品店取走我订购的商品?

Moncler.com支持在线选购并在精品店取货。


结算时,只需选择“精品店取货”选项,并在其中一个可选地点取货。


当商品可以取货时,我们将通过电子邮件通知您。


您订购的商品应在收到通知邮件后的15天内取走,否则将被送回我们的配送中心。


如要取货,您或登记的礼物接收人需要出示:


• 有效身份证明

• 发货确认邮件(打印件或在移动设备上出示) 如果他人代您取货,


需要携带:


• 代理人的身份证明

• 顾客的有效身份证明副本

• 发货确认邮件(打印件或在移动设备上出示)

授权书

我可以在精品店内选购线上商品吗?

我们的精品店将协助您在线购买门店无货的商品。


请随时向我们的员工询问更多信息,或联系我们的客户服务,以了解更多关于这项便捷服务的信息。

我可以预定精品店有货的商品吗?

您可以直接从Moncler.com产品页面预订精品店有货的商品。


进入产品页面,选择您的尺码,然后点击“精品店库存”。选择您想要预订产品的门店,然后点击“预订商品”。


我们的精品店将尽快与您联系,确认是否有货并安排预约。


在您收到确认后,产品将在次日结束前为您预留。

如何联系精品店?

如果您希望与我们的精品店进行直接预约,请查阅我们的精品店位置


我们的客户顾问将非常乐意专门准备精选单品供您挑选。


到店后,如果您选择的商品缺货,我们的员工也可以为您提供在线购买的建议。

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